Ga naar de inhoud

Geen autorisatie van grensarbeider voor afhandelen aanvragen identiteitsbewijzen

Informatie

Status

Ingediend

Identificatie

In analyse

Advies/Terugkoppeling

Besluit

Afgerond

Een Vlaamse gemeente heeft een medewerkster aangenomen voor het Onthaal (waar taken burgerzaken uitgevoerd worden) om voor inwoners van de gemeente nieuwe identiteitsbewijzen e.d. aan te vragen. Deze medewerkster is Nederlandse en woonachtig in Nederland. Zij is derhalve een grensarbeider. Betreffende nieuwe medewerkster krijgt geen autorisatie om in het Belgische systeem (BELPIC) identiteitsbewijzen aan te vragen voor inwoners van de Vlaamse gemeente, omdat zij geen identiteitskaart met elektronische functionaliteit kan krijgen waarmee het systeem kan worden bediend. De reeds aangenomen grensarbeider kan nu niet het werk doen waarvoor zij al wel is aangenomen.

Welke regelgeving ligt ten grondslag
Niet van toepassing

Eventueel andere reden als grondslag
Nog niet bekend

 


Status
Afgerond/opgelost

Toelichting bij status
De oplossing voor het gemelde probleem is dat gebruikers met het BELPIC ook aanvragen voor identiteitskaarten moeten kunnen afhandelen als zij omwille van hun nationaliteit en woonplaats buiten België, niet kunnen beschikken over een eigen Belgische elektronische ID-kaart dan wel Vreemdelingenkaart. De functionele oplossing zal door de federale overheidsdienst Binnenlandse Zaken worden meegenomen in het lastenboek, zodat er een werkende technische oplossing geïmplementeerd is op het moment dat een nieuwe leverancier op 1 januari 2027 het technische beheer van het BELPIC-systeem uit gaat voeren. 

Huidige status: Afgerond/opgelost

Hoe gaan we aan de slag?

Wanneer u een grensbelemmering indient bij het Schakelpunt, doorloopt deze een vaste werkwijze:

  • Indienen
    Een vraag, probleem of case wordt ingediend. Dit is het startpunt van het proces.

  • Identificatie
    Er wordt gekeken waar het probleem precies over gaat en of het past binnen de doelstellingen van de organisatie. Kort: Wat is het probleem precies?

  • Analyse
    De situatie wordt verder onderzocht. Er worden bijvoorbeeld documenten verzameld of betrokkenen gesproken.

  • Advies/Terugkoppeling
    Op basis van de analyse wordt er een advies geformuleerd.

    • ✅ Als het advies wordt goedgekeurd, gaat het proces verder naar Besluit.

    • ❌ Als het advies niet wordt goedgekeurd, volgt er een Terugkoppeling (bijvoorbeeld aan de indiener), waarna het proces mogelijk stopt of wordt herzien.

  • Besluit
    Er wordt een formeel besluit genomen over hoe het probleem of de kwestie wordt aangepakt.

  • Afronding
    Het besluit wordt uitgevoerd in de praktijk. Denk aan het nemen van maatregelen, aanpassingen in werkwijze, etc.

Indien een melding niet leidt tot een oplossing, ontvangt u een terugkoppeling en wordt het proces afgerond.